Mett
2005-03-14 14:24:39 UTC
Ciao a tutti,
un mio conoscente ha un problema relativo alla stampa in Word 2003.
Quando a documento aperto seleziona "File - Stampa" dal menù la finestra
non appare subito, ma dopo un ritardo di una trentina di secondi...
Dopo questa latenza appare un messaggio di errore:
« La stampante non ha ancora risposto ma il programma di Microsoft
Office potrebbe essere in grado di procedere senza informazioni alla
stampante. Continuare ad attendere una risposta dalla stampante? »
Qualsiasi risposta si dia, la finestra "Stampa" appare, ma il campo
relativo al nome della stampante appare vuoto. Se clicco sul menù a
discesa mi appaiono le due stampanti installate sul sistema (una locale
e una di rete). Sulla stampante locale Word stampa correttamente, ma
appena provo a scegliere la stampante di rete mi riappare l'errore di prima.
Questo problema si verifica solo con la stampante di rete, e solo in
Microsoft Word, non negli altri programmi del pacchetto Office (Excel e
Outlook) e negli altri programmi installati sul sistema.
Ho provato a reinstallare i driver della stampante, a reinstallare
Office ma il problema si verifica ugualmente.
Il sistema operativo è Windows XP Professional SP2, la versione di
Office installata è la 2003 Basic.
Cosa posso tentare per risolvere questo problema?
Grazie mille!
Ciao
Mattia
un mio conoscente ha un problema relativo alla stampa in Word 2003.
Quando a documento aperto seleziona "File - Stampa" dal menù la finestra
non appare subito, ma dopo un ritardo di una trentina di secondi...
Dopo questa latenza appare un messaggio di errore:
« La stampante non ha ancora risposto ma il programma di Microsoft
Office potrebbe essere in grado di procedere senza informazioni alla
stampante. Continuare ad attendere una risposta dalla stampante? »
Qualsiasi risposta si dia, la finestra "Stampa" appare, ma il campo
relativo al nome della stampante appare vuoto. Se clicco sul menù a
discesa mi appaiono le due stampanti installate sul sistema (una locale
e una di rete). Sulla stampante locale Word stampa correttamente, ma
appena provo a scegliere la stampante di rete mi riappare l'errore di prima.
Questo problema si verifica solo con la stampante di rete, e solo in
Microsoft Word, non negli altri programmi del pacchetto Office (Excel e
Outlook) e negli altri programmi installati sul sistema.
Ho provato a reinstallare i driver della stampante, a reinstallare
Office ma il problema si verifica ugualmente.
Il sistema operativo è Windows XP Professional SP2, la versione di
Office installata è la 2003 Basic.
Cosa posso tentare per risolvere questo problema?
Grazie mille!
Ciao
Mattia